Termini e Condizioni

Chi siamo

La piattaforma Mixart Digital Stage (www.mixart-digitalstage.com) è gestita da:

Artemis Danza è un'associazione no-profit con sede a Parma, attiva nella promozione e diffusione della danza e delle arti performative. Mixart Digital Stage è la sua piattaforma digitale di video-on-demand, live streaming e distribuzione di contenuti culturali, realizzata con il supporto di RE:Lab s.r.l. e cofinanziata da Regione Emilia-Romagna e Banca Etica.

Oggetto del servizio

Mixart Digital Stage è una piattaforma di streaming video che consente agli utenti di:

• fruire di contenuti video gratuiti (lezioni, performance, eventi) in modalità Video-On-Demand (VOD) o live streaming;
• acquistare l'accesso a contenuti a pagamento (Pay-Per-View), singolarmente o in bundle tematici;
• creare un account personale per gestire i contenuti acquistati, la lista "watch-later" e le preferenze.

I contenuti sono trasmessi in modalità streaming: non è previsto il download dei video. L'accesso ai contenuti acquistati è soggetto alla disponibilità tecnica della piattaforma e alla permanenza dei contenuti nel catalogo.

Accettazione dei Termini

L'utilizzo della piattaforma, la registrazione di un account o l'acquisto di qualsiasi contenuto implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare la piattaforma. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno comunicate sulla piattaforma e si intenderanno accettate con il proseguimento dell'utilizzo del servizio.

La piattaforma è accessibile a chiunque per i contenuti gratuiti. Per l'acquisto di contenuti a pagamento è necessaria la registrazione di un account.

Registrazione e account

Requisiti di registrazione

Per registrarsi è necessario fornire un indirizzo email valido e una password. L'Utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

La piattaforma è accessibile a tutti. Per gli utenti minorenni è richiesto il consenso dei genitori o tutori legali per la registrazione di un account e per qualsiasi acquisto.

Responsabilità dell'account

Ogni account è strettamente personale e non cedibile a terzi. L'Utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, è necessario contattare immediatamente il Titolare all'indirizzo organizzazione@artemisdanza.com.

Sospensione e cancellazione dell'account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di un Utente in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo improprio della piattaforma o comportamenti lesivi nei confronti di altri utenti o del Titolare stesso. L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a organizzazione@artemisdanza.com.

Contenuti gratuiti (Free-To-View)

Una parte del catalogo di Mixart Digital Stage è accessibile gratuitamente a chiunque, senza necessità di registrazione. Si tratta di lezioni, performance, eventi e materiali editoriali resi disponibili dall'Associazione Artemis Danza per la promozione della cultura della danza.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, rimuovere o rendere a pagamento i contenuti gratuiti in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.

Contenuti a pagamento (Pay-Per-View)

Modalità di accesso

L'accesso ai contenuti a pagamento è subordinato alla registrazione di un account e al completamento di un acquisto tramite i sistemi di pagamento disponibili sulla piattaforma. L'accesso al contenuto è attivato non appena il pagamento viene confermato.

Natura dell'acquisto

L'acquisto di un contenuto PPV attribuisce all'Utente il diritto di visionare il contenuto in streaming, esclusivamente per uso personale e non commerciale. L'acquisto non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul contenuto, né il diritto di scaricare, riprodurre, distribuire, trasmettere o comunicare il contenuto a terzi in qualsiasi forma.

Durata dell'accesso

Salvo diversa indicazione nella scheda del singolo prodotto, l'accesso ai contenuti acquistati è a tempo indeterminato, nei limiti della disponibilità tecnica della piattaforma. Il Titolare si riserva il diritto di rimuovere contenuti dal catalogo per motivi tecnici, legali o editoriali; in tal caso, gli Utenti che abbiano già acquistato il contenuto saranno preventivamente informati e potranno richiedere un rimborso proporzionale secondo la procedura indicata nella sezione "Recesso e rimborsi".

Bundle

Alcuni contenuti sono disponibili in bundle: l'acquisto del bundle consente l'accesso a tutti i contenuti inclusi nel pacchetto. I contenuti inclusi in un bundle sono indicati nella relativa scheda prodotto. L'acquisto di un bundle non garantisce l'aggiunta futura di nuovi contenuti al pacchetto, salvo diversa indicazione.

Pagamenti e prezzi

Valuta e prezzi

Tutti i prezzi indicati sulla piattaforma sono espressi in Euro (EUR) e comprendono l'IVA italiana applicabile (attualmente 22%). Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le variazioni non si applicano agli acquisti già effettuati.

Metodi di pagamento

La piattaforma accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito tramite WooPayments (circuiti Visa, Mastercard e altri);
• PayPal tramite PayPal Payments.

I dati di pagamento sono trattati direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento. Il Titolare non raccoglie né conserva i dati della carta di credito degli Utenti.

Conferma d'ordine

Al completamento dell'acquisto, l'Utente riceverà una email di conferma all'indirizzo registrato. La ricevuta fiscale è disponibile nell'area "Il mio account" della piattaforma.

Recesso e rimborsi

Come richiedere il recesso (prima della riproduzione)

Per esercitare il diritto di recesso prima di aver visualizzato il contenuto, l'Utente può inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dall'acquisto a:

indicando il numero d'ordine, il contenuto acquistato e la richiesta di rimborso. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

Rimborsi per contenuti rimossi dal catalogo

Se un contenuto acquistato viene rimosso dal catalogo per motivi non dipendenti dall'Utente, quest'ultimo ha diritto a richiedere un rimborso integrale o parziale, proporzionato al periodo di mancato accesso. La richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dalla comunicazione di rimozione a organizzazione@artemisdanza.com.

Rimborsi per problemi tecnici

In caso di malfunzionamento tecnico documentato che abbia impedito l'accesso a un contenuto regolarmente acquistato, l'Utente può richiedere un rimborso o un'estensione dell'accesso scrivendo a organizzazione@artemisdanza.com entro 30 giorni dall'episodio, allegando una breve descrizione del problema e le eventuali schermate.

Esclusioni

Non sono rimborsabili i contenuti per i quali sia stata effettuata la rinuncia espressa al recesso (avvio della riproduzione entro i 14 giorni), salvo nei casi di malfunzionamento tecnico documentato o di rimozione del contenuto dal catalogo.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma — inclusi, a titolo esemplificativo, video, immagini, testi, loghi, marchi e grafica — sono di proprietà dell'Associazione Artemis Danza o di terzi che ne hanno concesso l'utilizzo, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale (L. 633/1941 e D.Lgs. 68/2003).

È vietato, senza previa autorizzazione scritta del Titolare:

• riprodurre, distribuire, trasmettere o comunicare i contenuti a terzi;
• scaricare, registrare o catturare i contenuti video in qualsiasi forma;
• utilizzare i contenuti per finalità commerciali;
• rimuovere o alterare le indicazioni di copyright presenti sui contenuti.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti costituisce violazione del diritto d'autore e sarà perseguito nelle sedi competenti.

Comportamento degli Utenti

L'Utente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo lecito e rispettoso. In particolare, è vietato:

• condividere le proprie credenziali di accesso con terzi;
• utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per accedere alla piattaforma;
• tentare di aggirare i sistemi di protezione dei contenuti o di verifica degli accessi;
• caricare o diffondere contenuti illeciti, offensivi, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi;
• compiere attività che possano compromettere il funzionamento della piattaforma o arrecare danno ad altri utenti;
• utilizzare la piattaforma per finalità di spam o comunicazioni commerciali non autorizzate.

La violazione di questi divieti potrà comportare la sospensione o la cancellazione dell'account, senza pregiudizio per il diritto del Titolare di agire in sede civile o penale.

Disponibilità del servizio

Il Titolare si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma nella misura del possibile, ma non può assicurarne il funzionamento continuativo e ininterrotto. La piattaforma potrebbe essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore.

Lo streaming dei contenuti dipende in parte da servizi tecnici di terze parti (in particolare dal backend di wpstream.net). Il Titolare non è responsabile per le interruzioni del servizio dovute a malfunzionamenti di fornitori terzi.

La qualità della riproduzione dipende dalla connessione internet dell'Utente. Il Titolare non garantisce una qualità minima di riproduzione in assenza di una connessione adeguata.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non è responsabile per:

• danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della piattaforma;
• perdita di dati, profitti o opportunità commerciali;
• interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, malfunzionamenti della rete internet o di servizi di terze parti;
• contenuti di terze parti accessibili tramite link presenti sulla piattaforma.

La responsabilità complessiva del Titolare nei confronti di un singolo Utente non potrà in ogni caso eccedere l'importo pagato dall'Utente per il contenuto che ha dato origine alla controversia.

Nessuna limitazione si applica alla responsabilità del Titolare per danni derivanti da dolo o colpa grave, né alle responsabilità inderogabili ai sensi della normativa vigente a tutela dei consumatori.

Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultima modifica. Per le modifiche sostanziali, il Titolare si impegna a notificare gli Utenti registrati tramite email o avviso sulla piattaforma.

Il proseguimento dell'utilizzo della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, hai il diritto di cancellare il tuo account prima della loro entrata in vigore.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare in prima istanza una soluzione amichevole.

Per i rapporti con i consumatori: in caso di mancata composizione amichevole, è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005. I consumatori residenti nell'UE possono inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Per i rapporti con soggetti diversi dai consumatori (B2B): è competente in via esclusiva il Tribunale di Parma.

Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo relativo ai presenti Termini e Condizioni o al servizio offerto da Mixart Digital Stage, puoi contattarci: